Quiénes somos
El responsable del tratamiento es Ficción Extraña SLU, con NIF B24935389 y domicilio en c/ Canillas 81, local, 28002 Madrid, España (en adelante, a estos efectos, denominado «La Logia»).
Quiénes somos
La Logia garantiza la confidencialidad de sus datos al incorporarlos a un fichero debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de hacer efectiva la entrega de los productos que se comercializan en https://cripticaeditorial.com, así como la elaboración de facturas y mantenimiento de la relación comercial. Este fichero es propiedad de Ficción Extraña SLUC, propietario de la tienda y la web.
El usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco para que el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior se efectúe a través de un servidor ubicado en España.
El usuario queda, igualmente, informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, enviando un correo electrónico al responsable del fichero: ayuda(arroba)cripticaeditorial(punto)com.
La Logia garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, La Logia garantiza la confidencialidad de los datos personales y que no van a ser utilizados para una finalidad distinta a la indicada.
https://cripticaeditorial.com es una página web propiedad de Ficción Extraña SLU, con NIF B24935389 y domicilio en c/ Canillas 81, local, 28002 Madrid, España, ayuda(arroba)cripticaeditorial(punto)com, y tiene por objeto comercializar libros, revistas, juegos y merchandising que se sujetarán en todo caso a lo dispuesto en las condiciones generales de venta.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid.
Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de poder realizar de manera efectiva la compra mediante el ‘carrito’. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Condiciones de venta
General
Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por https://cripticaeditorial.com.
La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento.
PRODUCTOS
https://cripticaeditorial.com comercializa diversos productos, entre ellos libros, revistas, juegos y merchandising.
Cada uno de los productos comercializados por La Logia posee una ficha detallada, en la que se incluye el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.
PRECIOS
Todos los precios de los productos comercializados por https://cripticaeditorial.com se expresan en Euros y con IVA incluido (si lo tuviesen).
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, La Logia informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
Igualmente se indicará en cada caso los costes referidos al envío de los productos que se adquieran.
PROMOCIONES Y OFERTAS
Las promociones y ofertas que puedan ser publicadas por https://cripticaeditorial.com tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web, lista de correo, así como mientras exista stock disponible, y se regirán por las presentes condiciones.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra de https://cripticaeditorial.com se compone de cinco pasos principales: seleccionar producto, dirección, pagar y confirmar.
Seleccionar producto: el cliente accede a los productos ofertados por https://cripticaeditorial.com, pudiendo consultar una ficha que detalla las características de cada uno de los productos. Una vez elegido el producto que se desea adquirir, el cliente deberá pulsar sobre el botón «COMPRAR».
Dirección: después de confirmar los productos, se accede a una pantalla en la que se muestra un formulario que deberá ser rellenado con los datos de envío, los datos de contacto en caso de problemas con el envío, así como los datos de facturación, excluyendo en todo caso, los datos bancarios del cliente. Una vez completado el formulario, el cliente deberá pinchar sobre el botón «Enviar y pagar». Aquí aparecerá el método de pago disponible, gestionado a través de la plataforma Stripe.
Finalizado el proceso de compra, tras pasar por una pantalla de confirmación, recibirá por correo electrónico la confirmación del mismo, con todos los datos incluido el número de pedido.
MEDIOS DE PAGO
Para la comercialización de los productos https://cripticaeditorial.com utilizan como medios de pago los proporcionados por la plataforma Stripe.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
La Logia envía sus productos físicos a través de Correos o, en caso de necesidad, otra mensajería con servicio nacional o internacional, en un correcto embalaje y protegidos para que lleguen correctamente.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Tal y como establece la legislación vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), el plazo de devolución de los productos será de 14 días naturales a contar desde la entrega de los mismos, salvo para los productos comercializados dentro de la membresía LA LOGIA (ver más abajo) o los productos fabricados por encargo.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el administrador mediante correo electrónico, indicando el identificativo de pedido o el número de factura. Puede contactar a través del email desde el que se le hayan remitido los resúmenes de pedidos.
Será admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
+El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.
+Los artículos deben estar en perfecto estado.
+El producto a devolver debe estar correctamente embalado para su devolución.
El importe de los productos, tras descontar el envío, se le reintegrará al cliente en un vale sin caducidad que podrá utilizar en nuestra tienda online.
DEVOLUCIONES LA LOGIA o FABRICADOS POR ENCARGO
La membresía LA LOGIA es un producto de suscripción en el que se envían libros y merchandising una vez al mes. Al igual que los fabricados por encargo, se trata de un producto hecho a medida y bajo demanda, por lo que NO admite reembolso una vez realizada la suscripción mensual o el pago.
Sin embargo, sí que se emiten garantías al cliente para los siguientes casos:
- Garantía de sustitución en caso de producto defectuoso o con desperfectos. Si alguno de los libros llegara defectuoso de tal manera que presentara graves desperfectos en su exterior (tales como golpes, rayaduras severas, páginas dobladas o rotas) o defectos de fabricación que impidan su uso y lectura (páginas en blanco, mal colocadas, faltantes) se sustituirá el producto, previa solicitud de pruebas mediante fotografía, por uno en buenas condiciones, guardándose La Logia el derecho a reclamar el ejemplar defectuoso en contrapartida. La sustitución del ejemplar defectuoso o dañado se realizará en un plazo lo más breve posible, pero se debe tener en cuenta que, debido a que es un producto por encargo, y por lo tanto debe pasar por un proceso de fabricación, es posible que se tarden de 3 a 4 semanas en su reposición. Los gastos de envío del nuevo ejemplar correrán a cargo de La Logia siempre que se trate de un envío a España (península), y en caso de que el envío sea a islas, Ceuta, Melilla o internacional, se procederá a mandar con el próximo pedido que solicite el cliente.
- Garantía de sustitución en caso de libros con erratas. Si en alguno de los libros se detectaran más de una errata por cada 35 páginas del libro (totales), el cliente podrá solicitar el cambio por un libro nuevo corregido, previa solicitud de pruebas por parte de la editorial. Se debe tener en cuenta que, aunque el libro se enviará lo antes posible, al tratarse de un trabajo de refabricación, los plazos pueden ser de 2 a 3 meses. Los gastos de envío del nuevo ejemplar correrán a cargo de La Logia siempre que se trate de un envío a España (península), y en caso de que el envío sea a islas, Ceuta, Melilla o internacional, se procederá a mandar con el próximo pedido que solicite el cliente.
- Garantía de envío de un nuevo paquete en caso de pérdida o retraso severo por parte de la mensajería. Si un envío de La Logia se retrasara más de 7 días laborables o se perdiera, ambos sin motivo justificado por parte de la mensajería, La Logia se compromete a mandar otro como reposición en el plazo más breve posible, sin gasto adicional para el cliente. En caso de que el paquete extraviado o retrasado finalmente apareciera, La Logia se reserva el derecho a reclamar al cliente la devolución de dicho envío en las mismas condiciones. El envío se realizará a través de mensajería o Correos.
El cliente debe recordar que en ningún caso se emitirá reembolso de la mensualidad de la membresía.
Al suscribirse a LA LOGIA, el cliente acepta y reconoce las condiciones de devolución.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Lea nuestra política de privacidad.